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購物流程

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貨物配送

運費NT$150，全場滿NT$3000免運！支持超商取貨、宅配到府。

配送地區：目前僅限於台灣本島宅配服務，離島地區尚未開放，敬請見諒。

配送時間：宅配天數約3-5天，出貨後同時提供宅配單號以便追蹤。

商品退換貨

使蒂諾斯Stilnox提供顧客商品到貨日起7天(含假日)鑑賞期之權益。若收到的商品有疑慮時，請先將收到商品收妥，並儘速聯繫客服人員進行後續處理，使蒂諾斯Stilnox官方保有退換貨與否之權利 。

退貨流程

1. 確認商品: 收到貨品後, 請確認商品外觀, 若發現藥品在有效期內有潮解變質, 請勿繼續服用, 煩請立刻與客服聯繫。

2. 申請退貨: 鑑賞期7天內欲辦理退貨, 請聯繫客服, 留下取件人聯絡人姓名、電話、訂單編號與退貨原因, 我們將有專人協助您辦理。

3. 商品寄回: 告知可退貨後, 請使用寄出之原包裝箱並將發票(配件/贈品)放置於箱內, 自行委託物流寄回指定地址。

4. 審核內容: 待收到退貨品, 將會進行商品瑕疵或損壞鑑定。

5. 確認退款: 於 7 個工作天內退款至原付款帳戶。

* 若7天鑑賞期間, 因人為因素所造成的藥品損毀, 本公司有權拒絕退換貨之申請。